Posledná aktualizácia: 3. novembra 2026
Na tejto stránke nájdete základné informácie o finančnom sprostredkovaní, registrácii finančných agentov, postupe pri uzatváraní poistenia a možnostiach podania sťažnosti.
1. Identifikácia podriadeného finančného agenta
MAUMA s.r.o.
Sídlo: Moskovská 2328/3, 974 04 Banská Bystrica
IČO: 46 922 211
Registračné číslo NBS: 166977
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 918 247 091
MAUMA s.r.o. je registrovaná ako podriadený finančný agent (PFA). Finančné sprostredkovanie vykonáva na základe zmluvy so samostatným finančným agentom INSIA SK s.r.o. V sektore poistenia alebo zaistenia je registrovaná od 17. januára 2013; v sektore poskytovania úverov, úverov na bývanie a spotrebiteľských úverov od 22. mája 2025.
Registráciu možno overiť v registri finančných agentov Národnej banky Slovenska.
2. Samostatný finančný agent
INSIA SK s.r.o.
Sídlo: Hálkova 392/1A, 831 03 Bratislava
IČO: 45 660 891
Registračné číslo NBS: 127035
E-mail: [email protected]
Web: www.insia.sk
INSIA SK s.r.o. vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomných zmlúv s viacerými finančnými inštitúciami. Podľa informačného dokumentu INSIA majú tieto zmluvy nevýhradnú povahu. Aktuálny zoznam partnerov je dostupný na webovej stránke INSIA.
3. Charakter a rozsah finančného sprostredkovania
Pri finančnom sprostredkovaní zisťujeme požiadavky a potreby klienta, poskytujeme odbornú pomoc, informácie a odporúčania súvisiace s výberom a uzatvorením finančnej služby. Konkrétne možnosti závisia od príslušného sektora, zmluvných vzťahov a ponuky finančných inštitúcií.
Finančné sprostredkovanie nie je totožné s finančným poradenstvom v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z.
4. Postup pred uzatvorením poistnej zmluvy
Pred uzatvorením poistnej zmluvy zisťujeme vaše požiadavky, potreby a ďalšie informácie potrebné na posúdenie vhodnosti produktu. Vysvetlíme vám podstatné podmienky, rozsah krytia, výluky, spoluúčasť, výšku a splatnosť poistného a ďalšie významné okolnosti.
V dostatočnom časovom predstihu dostanete príslušné predzmluvné dokumenty, najmä informácie pre klienta, informačný dokument o poistnom produkte (IPID), ak sa vyžaduje, a príslušné poistné podmienky. Podľa druhu poistenia môžu byť potrebné aj ďalšie dokumenty.
Dokumenty poisťovní sú dostupné aj na stránke dokumentov INSIA.
5. Odmeňovanie finančného agenta
Finančný agent je za finančné sprostredkovanie odmeňovaný v súvislosti s uzatváranou zmluvou. Podľa informačného dokumentu INSIA je odmena poskytovaná v rámci sprostredkovateľského vzťahu; jej výška môže závisieť najmä od druhu, výšky a trvania zmluvy.
Pred vykonávaním finančného sprostredkovania je klient informovaný o existencii a povahe odmeny. Na požiadanie má klient právo dostať informáciu aj o jej výške v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
6. Nezávislosť a majetkové prepojenia
Podľa informačného dokumentu INSIA agenti vyhlasujú, že nemajú kvalifikovanú účasť na základnom imaní ani hlasovacích právach finančných inštitúcií, s ktorými má INSIA uzatvorené zmluvy, a že ani tieto finančné inštitúcie alebo osoby, ktoré ich ovládajú, nemajú takúto kvalifikovanú účasť na agentoch.
7. Práva a povinnosti pri poistení
Poistná zmluva upravuje najmä poistné riziká, poistné sumy alebo limity, poistné, poistnú dobu a práva a povinnosti zmluvných strán. Poistník je povinný platiť dohodnuté poistné a poskytovať pravdivé a úplné údaje. Poisťovňa poskytuje poistné plnenie pri splnení podmienok zmluvy a príslušných právnych predpisov.
Pred podpisom si pozorne prečítajte aj výluky, čakacie doby, spoluúčasť, obmedzenia krytia a pravidlá zániku poistenia. Konkrétne podmienky sa líšia podľa produktu a poisťovne.
8. Sťažnosti na finančné sprostredkovanie
Ak nie ste spokojní s vykonávaním finančného sprostredkovania, môžete podať sťažnosť samostatnému finančnému agentovi INSIA SK s.r.o. písomne na adresu jeho sídla, elektronicky na [email protected] alebo ústne.
Zo sťažnosti by malo byť zrejmé, kto ju podáva, akej veci sa týka, opis okolností a spôsob, akým boli dotknuté práva klienta. Priložte relevantné doklady, ak ich máte.
9. Mimosúdne riešenie sporov a dohľad
Spory možno podľa ich povahy riešiť aj mimosúdne, napríklad mediáciou. Spotrebiteľ sa pri splnení zákonných podmienok môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Pri sporoch s členskými poisťovňami môže byť relevantný aj Poisťovací ombudsman. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.
Dohľad nad finančným trhom a registrovanými finančnými agentmi vykonáva Národná banka Slovenska.
10. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov pri používaní webu nájdete na stránke Ochrana osobných údajov. Pri samotnom finančnom sprostredkovaní sa uplatňujú aj informácie INSIA SK o spracúvaní osobných údajov.
11. Dôležité odkazy
Táto webová stránka poskytuje všeobecné informácie. Konkrétne zákonom vyžadované informácie a dokumenty sú klientovi poskytované pred uzatvorením finančnej služby spôsobom a v čase požadovanom právnymi predpismi. Samotné zverejnenie tejto stránky nemusí tieto povinnosti nahrádzať.
